Retourbeleid
Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Jammer, maar dat kan gebeuren. Producten kunnen worden geretourneerd binnen 14 dagen na ontvangst. De retourneringskosten zijn voor eigen rekening. Het bedrag zal binnen 14 dagen teruggestort worden naar je rekening nadat we jouw retour hebben ontvangen.
Retourvoorwaarden:
- De kosten van de retourzending zijn voor de klant
- De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden
- Het item mag niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn
- Het item mag niet ruiken naar parfum of transpiratie
- Pas op met make-up: een item met make-up vlekken wordt niet retour genomen
- Bestellingen die buiten het retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen
- Er wordt geen wasgarantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid
- Sale items, sieraden en swimwear kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
De producten dienen in dezelfde staat geretourneerd te worden als waarin deze verzonden zijn en mogen dus niet gebruikt of gedragen zijn. Als dit toch wel zo blijkt te zijn, kan de retournering worden afgekeurd.
We kunnen niet garanderen dat de teruggestuurde producten bij ons aankomen. Producten die niet door ons zullen worden ontvangen, vallen onder de verantwoordelijkheid van de consument. Kwijtgeraakte producten kunnen niet vervangen of vergoed worden.
14 dagen – garantie
De garantie op aangeschafte producten verloopt 14 dagen na ontvangst. Helaas kunnen we geen producten repareren of terugbetalen wanneer de 14-dagen termijn is overschreden.
Let op: retour zendingen vallen onder het risico van de consument.
Let op: dat de garantie vervalt zodra schade is ontstaan door foutief gebruik van de consument, evenals schade veroorzaakt door parfum, bleken en blootstelling aan hitte en water. Aanslag en verkleuring als gevolg van chemisch contact wordt niet beschouwd als een geldig recht op garantie.
Let op: wij geven geen garantie op pailletten, glitters, rhinestones en kralen.
klik hier voor het retourformulier.
Vragen? Stuur ons een e-mail: info@flycollections.nl
